1. TESLİMAT

1.1. Ürün, Alıcı’nın belirttiği adrese, siparişin onaylanmasından sonra en geç 5 iş günü içinde teslim edilecektir.

1.2. Teslimat, kargo şirketi aracılığıyla yapılacaktır. Teslimat süresi, kargo şirketinin çalışma saatlerine, bölgelere ve hava koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

1.3. Alıcı, teslimat esnasında ürünü kontrol etmelidir. Ürün, teslimat sırasında hasar görmüşse, Alıcı bunu teslimat görevlisine bildirmeli ve tutanak tutulmasını sağlamalıdır. Hasarlı ürünlerin değişim süreci, bu tutanak ile başlatılacaktır.

2. DEĞİŞİM ŞARTLARI

2.1. Alıcı, teslim aldığı üründe herhangi bir nedenle değişim talep edebilir. Değişim talebi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

2.2. Değişim talep eden Alıcı, değişim formu doldurarak Satıcı’ya yazılı bildirimde bulunmalıdır. Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında, faturasını ekleyerek iade edilmelidir.

2.3. Değişim işlemleri sırasında kargo ücreti, Alıcı tarafından karşılanacaktır. Ancak, ürünün hatalı veya ayıplı olması durumunda, kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanacaktır.

2.4. Değişim talebi kabul edildikten sonra, ürünün Satıcı’ya ulaşması ile birlikte, istenilen yeni ürün, 5 iş günü içinde Alıcı’ya gönderilecektir.

2.5. Alıcı'nın değişim talebinde bulunduğu ürünlerin, kullanılmamış ve satılabilirlik durumunu kaybetmemiş olması gerekmektedir. Aksi halde, değişim talebi kabul edilmeyecektir.